又到了，一年一次的，双 11 购物节，然而，好多人，已然不像往昔那般，兴奋且期待了。
购物节的历史演变
双11早期以“光棍节”为创意，借单日集中促销迅速走红，2012年双11当天，阿里巴巴平台销售额突破191亿元，此数字当时令人震惊，当时物流系统尚不完善，诸多消费者需等待一周以上才可收到包裹。
随着时间不断向前推进，众多电商平台接连加入双11这场战局，把促销周期从原本的一天延长至将近一个月，京东于2014年率先推出“双11预售”模式，其他平台也迅速跟着进行跟进，这样的变化致使消费者拥有更为充足的时间去开展比价以及做出选择。
消费者行为转变
曾有消费者习惯在双11去大量购置日用品，例如那属于一整年用量的洗发水，或者是卫生纸。在2022年的时候，某咨询公司历经调研后显示，有超过60%的消费者已不再觉得囤货成为必要的行为了。而出现这种情况，是受益于中国物流体系呈现了快速的发展态势，哪怕是处于偏远地区，也能够达成三日送达的目标。
当前的消费者愈发看重理性购物，会预先去比较不同平台的价格，以及相应的优惠条件。社交媒体之上充斥着各类“双11攻略”，目的是教导众人怎样去组合运用优惠券。众多消费者宣称，他们仅仅会购买真正存在需求，并且折扣的确优惠的商品。
平台策略调整
今年双 11，淘宝推出了“大消费”概念，该概念试图覆盖用户衣食住行的全部需求，8 月份上线了会员体系，此体系将用户分为六个等级，其中高等级会员可以享受更多专属权益，这样的变化反映了平台希望提升用户粘性的意图。
京东借助“秒送”业务来吸引消费者，在部分城市达成了小时级配送，2023 年第二季度财报表明，京东即时零售业务同比增长幅度超过 80%，这种即时配送服务正使人们的购物习惯发生改变。
新兴模式崛起
内容电商的那个平台小红书，于今年双11的时候，推出了“友好市集”活动，此活动着重强调商品品质以及购物体验，该平台避开了传统电商所进行的价格战，而是转而注重社区氛围的营造，这样的差异化策略，吸引了一批注重生活品质的用户。
直播电商持续维持强有力的增长态势，在2023年10月所呈现的数据表明，三大头部主播的预售额度已然超越去年同一时期。然而监管力度也是依次接连强化，相关部门对于虚假宣传那般行径所开具出了好多张罚单 。
行业整体趋势
对购物时效的期待正在被即时零售重塑，2023年前三季度，美团闪购业务订单量同比增长幅度超过50%，这种变化使得传统电商平台不得不加快配送速度。
各大平台朝着“超级App”方向进步，致力于要使得用户于一颗应用之内达成全部消费行径，支付宝与微信支付所呈现的数据表明，跨场景消费之人的留存比率显著高于单一场景的用户。
未来发展方向
双11正从单纯促销活动转向综合服务体验的比拼,淘宝今年重点推广的“淘宝闪购”业务,在测试期间用户复购率提升了30%,这表明即时服务能有效增强用户粘性。
会员体系的构建，是平台用以注重创造长期价值的方式。数据表明，普通用户年均消费额与88VIP会员的年均消费额相较，前者仅为后者的八分之一不到。正是这种有力的数据支撑，促使各平台纷纷加大对会员权益的投入力度。
于今年双 11 期间，你最感满意的购物体验源自哪一个平台呢，欢迎于评论区域分享你所收获的购物经历心得，倘若你觉得这一篇文章具备有帮助作用，请予以点赞支持！
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